Recht op reparatie (right to repair)

Op grond van de geldende Europese en Nederlandse regelgeving inzake het recht op reparatie kunnen consumenten onder bepaalde voorwaarden aanspraak maken op reparatie van hun product. Of en in welke mate een recht op reparatie bestaat, is afhankelijk van de toepasselijke wettelijke bepalingen.

E Group BV ondersteunt de repareerbaarheid van haar producten, voor zover dit technisch, economisch en vanuit veiligheidsoogpunt verantwoord is.

Afhankelijk van het product kunnen onder meer de volgende diensten worden aangeboden:

• levering van geselecteerde reserveonderdelen;
• reparatie door de fabrikant of een geautoriseerde servicepartner;
• beschikbaarstelling van reparatie-informatie of reparatie-instructies, indien wettelijk vereist of technisch mogelijk;
• vervanging van afzonderlijke onderdelen, voor zover dit mogelijk is zonder afbreuk te doen aan de veiligheid of prestaties van het product.

Reparaties aan elektrische of elektronische onderdelen dienen uitsluitend te worden uitgevoerd door personen met de vereiste deskundigheid. Onjuiste reparaties kunnen leiden tot gevaarlijke situaties en kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, gevolgen hebben voor de garantie of andere wettelijke rechten.

Voor informatie over reserveonderdelen, reparatiemogelijkheden en service:

info@powerplus.nl
of
info@ecosavers.nl

U kunt ook contact opnemen met uw leverancier of met de klantenservice van E Group BV.